Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování služeb

Tyto všeobecné obchodní podmínky pro poskytování služeb se vztahují na smlouvy uzavřené prostřednictvím webového rozhraní www.vyhledejexekuce.cz, které provozuje podnikatel:

Datlok s.r.o.

Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10

IČO: 14304511

DIČ: CZ14304511

je plátce DPH

zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 362867

Kontaktní e-mail: info@cedcr.cz

Kontaktní telefon: +420 730 606 981

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

1.1. Dále vtěchto obchodních podmínkách jsou používány některé níže definované pojmy:

- občanským zákoníkem se rozumí zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů;

- obsahem se rozumí informace ohledně vámi zvolených exekučních řízeních, o které jste žádali na webovém rozhraní a které jsou vám zprostředkovány;

- obchodní podmínky jsou tyto Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování služeb;

- provozovatelem (nebo jen „my“) se rozumí společnost Datlok s.r.o., se sídlem Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10, IČO: 14304511, je plátce DPH, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 362867;

- služba je naše činnost, v rámci které vám za úplatu zprostředkujeme obsah;

- třetí osobou je jakýkoliv subjekt odlišný od provozovatele a uživatele;

- uživatel (nebo jen „vy“) je každá fyzická či právnická osoba, která v souladu s těmito obchodními podmínkami využívá našich služeb;

- webovým rozhraním je rozhraní umístěné na webové adrese www.cedcr.cz;

- zákonem o ochraně spotřebitele se rozumí zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

- doplňkovým obsahem se rozumí informace získané prostřednictvím veřejného rozhraní registru plátců DPH (registr dat zveřejňovaných Ministerstvem financí České republiky) a insolvečního rejstříku (provozovaný Ministerstvem spravedlnosti České republiky).

1.2. O spotřebitelskou smlouvu se jedná v případě, že jste spotřebitelem, tj. pokud jste fyzickou osobou a služby objednáváte mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání. V opačném případě se o spotřebitelskou smlouvu nejedná a nevztahuje se na vás ochrana spotřebitele dle právních předpisů a těchto obchodních podmínek.

1.3. Naše vzájemná práva a povinnosti se řídí vprvní řadě smlouvou, která je tvořena následujícími dokumenty:

- těmito obchodními podmínkami, které vymezují naše vzájemná práva a povinnosti;

- zásadami ochrany osobních údajů, které upravují ochranu vašich osobních údajů;

- podmínkami a pokyny uvedenými na webovém rozhraní;

a votázkách neupravených smlouvou se naše vzájemná práva a povinnosti řídí českým právním řádem, zejména následujícími právními předpisy:

- občanským zákoníkem;

- zákonem o ochraně spotřebitele (pouze pokud jste spotřebitelem).

Pokud se vaše bydliště nebo sídlo nachází mimo Českou republiku, nebo pokud náš právní poměr obsahuje jiný mezinárodní prvek, souhlasíte s tím, že se náš vztah řídí českým právem. Pokud jste spotřebitelem a právní řád státu vašeho bydliště poskytuje vyšší míru ochrany spotřebitele než český právní řád, je vám pak poskytována tato vyšší míra ochrany.

1.4. Souhlas s obchodními podmínkami vyjadřujete při vyplnění objednávkového formuláře. Bez souhlasu s obchodními podmínkami nelze objednávku na webovém rozhraní dokončit.

1.5. Vpřípadě, že je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné, neúčinné nebo nepoužitelné (nebo se takovým stane), použije se namísto něj ustanovení, které se mu svým smyslem nejvíce blíží. Tím není dotčena platnost ostatních ustanovení.

1.6. Znění obchodních podmínek můžeme měnit či doplňovat. Vaše práva a povinnosti se řídí vždy tím zněním obchodních podmínek, za jehož účinnosti vznikly. Měnit či doplňovat obchodní podmínky lze pouze písemnou formou.

Dokumenty tvořící smlouvu vám budou zaslány e‑mailem nebo na vaši žádost vytištěny poštou. Při zasílání poštou vás můžeme požádat o úhradu nákladů s tím spojených.

Dokumenty tvořící smlouvu archivujeme v elektronické podobě. Smlouva není přístupná třetím osobám.

2. SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

2.1. Pro uzavření smlouvy o poskytování služeb je nutné, abyste odeslali objednávku v souladu s těmito obchodními podmínkami a aby došlo k přijetí této objednávky z naší strany. Upozorňujeme, že prezentace našich služeb na webovém rozhraní je informativního charakteru a nejedná se o návrh na uzavření smlouvy vesmyslu §1732 odst. 2 občanského zákoníku.

2.2. Objednávku můžete podat pouze prostřednictvím webového rozhraní, a to po vyplnění objednávkového formuláře, nedohodneme-li se jinak. Objednávka musí obsahovat všechny informace předepsané v objednávkovémformuláři.

2.3. Před odesláním objednávky prostřednictvím objednávkového formuláře vám bude sdělena rekapitulace objednávky včetně konečné ceny služby. V rámci rekapitulace máte poslední možnost měnit zadané údaje.

2.4. Závaznou objednávku podáte stisknutím tlačítka „Zaplatit“. Údaje uvedené vzávazné objednávce považujeme za správné a úplné. O jejich změně nás bezodkladně informujte telefonicky či e-mailem.

2.5. Smlouva o poskytování služeb je uzavřena okamžikem připsání příslušné ceny služby na náš bankovní účet (dále také jako „smlouva“).

3. CENA

3.1. Cena služby je uvedena vždy na webovém rozhraní.

3.2. Pokud cena služby uvedená na webovém rozhraní nebo v průběhu objednávání již není aktuální, neprodleně vás na tuto skutečnost upozorníme. Na přijaté objednávky však nemá vliv změna ceny, ke které došlo v mezidobí mezi odesláním objednávky a jejím přijetím z naší strany.

3.3. V případě, že na naší straně došlo ke zcela zjevné technické chybě při uvedení ceny služby na webovém rozhraní nebo v průběhu objednávání, nejsme povinni vám službu poskytnout za tuto zcela zjevně chybnou cenu pro zdánlivost našeho právního jednání dle §552 občanského zákoníku, event. pro omyl dle §571 občanského zákoníku.

4. PLATEBNÍ PODMÍNKY

4.1. Cenu služby můžete uhradit bezhotovostně před poskytnutím služby prostřednictvím platební brány, přičemž platební brána vám umožní jak platbu on-line platební kartou, tak i platbu bankovním převodem na náš bankovní účet.

Případné další způsoby platby a případné poplatky spojené s některými způsoby platby jsou uvedeny na webovém rozhraní. Platba je možná v českých korunách (Kč).

4.2. Cena služby je splatná před poskytnutím služby, a to bezprostředně po odeslání objednávkového formuláře v případě platby platební kartou nebo do dvou pracovních dnů od odeslání objednávkového formuláře v případě platby bankovním převodem.

4.3. Váš závazek uhradit cenu služby je při bezhotovostní platbě splněn vždy okamžikem připsání příslušné částky na náš účet. Vezměte na vědomí, že jste povinni provést platbu bezprostředně po odeslání webového formuláře.

4.4. Souhlasem s těmito obchodními podmínkami nám udělujete souhlas s vystavením daňového dokladu elektronickou formou.

4.5. Provozovatel je plátcem daně z přidané hodnoty (dále jen „DPH“) a všechny ceny na webovém rozhraní jsou uváděny včetně všech daní a poplatků.

5. PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

5.1. V případě, že budete platit cenu služeb on-line platební kartou, bude vám obsah zobrazen bezprostředně po připsány ceny naší služby přímo na webovém rozhraní a současně vám bude rovněž doručen na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v objednávce. V případě, že budete platit cenu služeb bankovním převodem, bude vám obsah doručen na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli v objednávce, a to bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho pracovního dne po připsání ceny našich služeb na náš bankovní účet

5.2. Zdrojem obsahu, který vám bude zprostředkován, je centrální evidence exekucí (dále také jako „CEE“), která je vedena, provozována a spravována Exekutorskou komorou České republiky dle § 125 a násl. zákona č. 120/2001 Sb., o soudních exekutorech a exekuční činnosti, ve znění pozdějších předpisů, a dle vyhlášky Ministerstva spravedlnosti č.329/2008 Sb., o centrální evidenci exekucí, ve znění pozdějších předpisů.

5.3. Vezměte na vědomí, že CEE neobsahuje údaje o exekucích vedených soudy, orgány státní správy či samosprávy, finančními orgány či zdravotními pojišťovnami. CEE tedy obsahuje pouze údaje o exekucích vedených soudními exekutory.

5.4. Jako uživatel berete na vědomí, že obsah je námi zprostředkováván přímo z CEE, a to vždy k okamžiku uzavření smlouvy o poskytování služeb. Vezměte, prosím, na vědomí, že obsah je pouze informativního charakteru a nemá podobu úřední listiny. Do obsahu tedy nijak nezasahujeme a předáváme ho tak ve stavu, v jakém ho z CEE získáváme.

5.5. Uživatel bere na vědomí, že obsah, který je zprostředkován z CEE, nemusí být zdůvodů na straně CEE bezchybný či zcela kompletní. Uživatel bere na vědomí, že obsah, který byl námi poskytnut z CEE a který obsahoval chyby či byl jinak nekompletní, není vadou námi poskytované služby.

5.6. Uživatel bere na vědomí, že provozovatel není povinen poskytovat obsah vpřípadě, kdy tomu brání potíže na straně uživatele či na straně jiných osob, například na straně Exekutorské komory České republiky, zejména v případech, kdy dojde k výpadkům datové sítě, dočasné nefunkčnosti CEE či jiným poruchám, za které není provozovatel odpovědný, a to po dobu trvání těchto potíží. O těchto případných potížích vás budeme neprodleně informovat.

5.2. Pokud je to možné, bude spolu s obsahem zprostředkován také doplňkový obsah.

5.5. Uživatel bere na vědomí, že doplňkový obsah nemusí být z důvodů na straně dovatele třetích stran bezchybný či zcela kompletní. Uživatel bere na vědomí, že doplňkový obsah, který byl námi poskytnut a který obsahoval chyby či byl jinak nekompletní, není vadou námi poskytované služby.

5.4. Jako uživatel berete na vědomí, že doplňkový obsah je námi zprostředkováván vždy k okamžiku uzavření smlouvy o poskytování služeb. Vezměte, prosím, na vědomí, že doplňkový obsah je pouze informativního charakteru a nemá podobu úřední listiny. Do obsahu tedy nijak nezasahujeme a předáváme ho tak ve stavu, v jakém ho získáváme.

6. PRÁVA ZVADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE SLUŽEB

6.1. Vaše práva zvadného plnění se řídí příslušnými platnými právními předpisy (zejména ustanoveními §1914 až 1925 občanského zákoníku.

6.2. Máte právo poskytnuté služby reklamovat z následujících důvodů:

- služba z důvodů na naší straně neodpovídá údajům, které jste zadali v rámci webového formuláře; nebo

- služba neodpovídá popisu uvedenému na webovém rozhraní nebo jinak neodpovídá smlouvě.

6.3. Reklamaci jste povinni oznámit nám bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 6 měsíců od poskytnutí služby, a to prostřednictvím e-mailu, telefonu nebo písemně na naší kontaktní adrese nebo na adrese našeho sídla. Pro co nejrychlejší vyřízení reklamace doporučujeme přiložit doklad o provedení platby.

6.4. O vadě služby nás bezodkladně informujte. O doručené reklamaci rozhodujeme ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se nedohodneme na delší lhůtě.

6.5. Je-li reklamace shledána oprávněnou, neprodleně zjednáme nápravu, a to především dodatečným poskytnutím služby.

6.6. Kromě výše uvedených práv máte vždy právo na přiměřenou slevu z kupní ceny. Zakládá-li vada podstatné porušení smlouvy, máte právo od smlouvy odstoupit. Práva z vadného plnění vám nenáleží, pokud jste vadu sami způsobili.

6.7. V souladu sobčanským zákoníkem máte právo na úhradu účelně vynaložených nákladů při uplatnění reklamace služby. Vezměte na vědomí, že právo na úhradu těchto nákladů musíte uplatnit do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu.

7. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

7.1. Souhlasem s těmito obchodními podmínkami nám dáváte výslovný souhlas s poskytnutím služby před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, která činí 14 dnů od uzavření smlouvy.

Vezměte na vědomí, že udělením souhlasu pozbýváte v souladu s § 1837 písm. a) občanského zákoníku právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy o poskytování služeb. Pokud souhlas udělit nechcete, kontaktujte nás. Vezměte však na vědomí, že v takovém případě vám službu poskytneme až po uplynutí lhůty 14 dní od uzavření smlouvy o poskytování služeb, kterou máte k případnému odstoupení od smlouvy.

7.2. Vyhrazujeme si právo odstoupit od smlouvy v následujících případech:

- neobdrželi jsme od vás cenu služby v době splatnosti;

- službu z objektivních příčin není možné za původních podmínek poskytnout;

- plnění se stane objektivně nemožným nebo protiprávním.

V případě, že nastala některá z výše uvedených skutečností, budeme vás o našem odstoupení od smlouvy neprodleně informovat.

Pokud jste již zcela nebo zčásti uhradili cenu služby, vrátíme vám přijatou částku do pěti dnů od odstoupení od smlouvy, a to bezhotovostně na účet, který nám pro tento účel sdělíte, nebo ze kterého jste provedli úhradu.

8. OSTATNÍ VZTAHY SOUVISEJÍCÍ SVYUŽÍVÁNÍM WEBOVÉHO ROZHRANÍ

8.1. Nejsme povinni k náhradě újmy, která vám vznikne v důsledku chybného či nekompletního obsahu z důvodu na straně CEE či jiných osob.

8.2. Veškeré prvky umístěné na webovém rozhraní jsou chráněny naším autorským právem nebo právy dalších osob. Tyto prvky nesmíte měnit, kopírovat, rozmnožovat, šířit ani používat k jakémukoli účelu bez našeho souhlasu či souhlasu držitele autorských práv. Zejména je zakázáno bezplatné či úplatné zpřístupňování fotografií a textů umístěných na webovém rozhraní.

Názvy a označení služeb, firem a společností mohou být registrovanými ochrannými známkami příslušných vlastníků.

8.3. Neneseme odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do webového rozhraní nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Při využívání webového rozhraní nesmíte používat postupy, které by mohly narušit funkci systému nebo nepřiměřeně zatěžovat systém.

8.4. Pokud se při užívání webového rozhraní dopustíte jakéhokoliv nezákonného či neetického jednání, jsme oprávněni omezit, pozastavit nebo ukončit váš přístup na webové rozhraní, a to bez jakékoli náhrady. V tomto případě jste dále povinni uhradit nám škodu, která vaším jednáním dle tohoto odstavce prokazatelně vznikla, a to vplné výši.

Upozorňujeme vás na to, že kliknutím na některé odkazy na webovém rozhraní může dojít k opuštění webového rozhraní a k přesměrování na webové stránky třetích subjektů.

9. DALŠÍ INFORMACE PRO SPOTŘEBITELE

9.1. Kposkytování služeb jsme oprávněni na základě živnostenského oprávnění. Naše činnost nepodléhá jinému povolování.

9.2. Případné stížnosti vyřizujeme prostřednictvím našeho kontaktního e-mailu. Dále se můžete obrátit na příslušný živnostenský úřad nebo na Českou obchodní inspekci.

9.3. Jste-li spotřebitelem a vznikne-li mezi námi spor zesmlouvy, který se nepodaří vyřešit přímo, máte právo obrátit se stímto sporem na Českou obchodní inspekci (adresa: Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát - oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2; webové rozhraní: www.coi.cz, www.adr.coi.cz; elektronický kontakt: adr@coi.cz; telefon: +420 296 366 360) nebo na Sdružení českých spotřebitelů, z. ú. (adresa: Tř. Karla IV. 430, 500 02 Hradec Králové, webové rozhraní: www.konzument.cz, elektronický kontakt: spotrebitel@regio.cz, telefon: +420 495 215266) za účelem mimosoudního řešení spotřebitelského sporu. Toto právo můžete uplatnit nejpozději do 1 roku ode dne, kdy jste u nás poprvé uplatnili právo, které je předmětem tohoto spotřebitelského sporu.

9.4. Pro podání stížnosti týkající se služeb, které jste od nás zakoupili, a pro vyhledání subjektu alternativního řešení sporů, můžete rovněž využít on-line platformu, která je zřízena Evropskou komisí na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.9.2021.